Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze onlineshop door consumenten en ondernemers gelden de navolgende algemene voorwaarden.

Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten aanzien van ondernemers geldt: gebruikt de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden, dan wordt de gelding daarvan hierbij van de hand gewezen; zij worden slechts bestanddeel van de overeenkomst indien wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Elke Plastic GmbH.

Met het plaatsen van de producten in de onlineshop doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van de overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren, door de daarvoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen te gebruiken. De overeenkomst komt tot stand doordat u door het aanklikken van de bestelknop het aanbod over de in het winkelmandje opgenomen producten aanvaardt. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst kunt u in ons klantaccount inzien.

4. Voorwerp van de overeenkomst

4.1 Productbeschrijving

Er wordt gewezen op de gelding van de betreffende productbeschrijving als wezenlijk bestanddeel van de overeenkomst.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke garantierechten willen wij u wijzen op de volgende bijzonderheden. Neem bij onzekerheden alstublieft contact met ons op:

Als gevolg van individuele beeldscherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) zijn geringe afwijkingen tussen de weergegeven en de daadwerkelijke productkleuren mogelijk.

4.3 Gebruiksrecht

De door ons ter uitvoering van de opdracht eventueel gemaakte schetsen, ontwerpen, halffabricaten enz. zijn juridisch beschermd. Wij verlenen u een eenvoudig, niet-exclusief recht op het gebruik ervan met het oog op de uitvoering van de opdracht in de contractueel overeengekomen omvang.

5. Vereisten en omgang met klantinhoud

5.1 Vereisten

Voor zover het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat u ons inhoud (bijv. teksten, gegevens, bestanden) verstrekt, richten de daarvoor bestaande technische mogelijkheden alsmede de eventueel geldende vereisten zich naar de betreffende productbeschrijving.

U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud, inclusief de rechtmatigheid en de juistheid van de door u verstrekte inhoud. Wij voeren vóór de uitvoering van de opdracht geen inhoudelijk-redactionele controle uit.

5.2 Naleving van het geldende recht

De inhoud alsmede de daaruit te vervaardigen producten moeten steeds in overeenstemming zijn met de telkens geldende wettelijke bepalingen. In het bijzonder mogen zij geen rechten en aanspraken van derden (in het bijzonder auteurs-, merk- of andere beschermingsrechten) schenden en geen geweldverheerlijkende, discriminerende, racistische, xenofobe of andere zedenkwetsende of ongrondwettelijke inhoud bevatten dan wel voor dergelijke doeleinden dienen.

5.3 Vrijwaring

U vrijwaart ons van aanspraken van derden die zij in verband met een schending van hun rechten door het contractconforme gebruik door ons kunnen doen gelden. U neemt hierbij ook de noodzakelijke kosten van de rechtsverdediging op zich, inclusief alle gerechts- en advocaatkosten ten belope van het wettelijke bedrag. De vrijwaring geldt niet voor zover de rechtsschending niet aan u te wijten is. U bent verplicht ons in geval van een aanspraak door derden onverwijld, naar waarheid en volledig alle informatie ter beschikking te stellen die noodzakelijk is voor de beoordeling van de aanspraken en voor een verdediging.

5.4 Voorbehoud van terugtreding

Wij behouden ons voor de opdracht te weigeren of van de overeenkomst terug te treden, indien de door u daarvoor ter beschikking gestelde inhoud in strijd is met wettelijke of overheidsverboden of met de goede zeden, of indien daarvoor een gegronde verdenking bestaat. Dit geldt in het bijzonder bij de terbeschikkingstelling van ongrondwettelijke, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, jeugdgevaarlijke en/of geweldverheerlijkende inhoud.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1 Verzendkosten

De standaardverzending binnen Duitsland vindt kosteloos plaats vanaf een bestelwaarde van 200 euro inclusief btw.

6.2 Leveropties

Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven leveradres.

Wij leveren uitsluitend via verzending. Zelf afhalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

Wij leveren niet aan pakketautomaten (Packstation).

7. Betaling

7.1  Prijzen

Van toepassing zijn de op het moment van de bestelling aangegeven prijzen. Dit zijn totaalprijzen die de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde bevatten.

7.2 Opeisbaarheid en betalingsverzuim

De prijs is bij het sluiten van de overeenkomst opeisbaar, tenzij uit de navolgende betalingsvoorwaarden een later tijdstip voortvloeit.

Voor consumenten geldt: Voor het geval van betalingsverzuim behouden wij ons voor u bij de tweede en elke daaropvolgende aanmaning een vergoeding ten belope van 1,50 euro per aanmaning in rekening te brengen. Het bewijs dat een geringere schade is ontstaan, blijft u voorbehouden. Verdere aanspraken blijven hierdoor onverlet.

Voor ondernemers geldt: Voor het geval van betalingsverzuim behouden wij ons voor u de wettelijke vertragingsrente ten belope van negen procentpunten boven de basisrentevoet alsmede een forfaitair bedrag ten belope van 40 euro in rekening te brengen. Verdere aanspraken blijven hierdoor onverlet.

7.3 Betaalwijzen

In onze shop staan u in principe de navolgende betaalwijzen ter beschikking.

Vooruitbetaling
Bij keuze van de betaalwijze vooruitbetaling noemen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard
In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA „Apple”) te kunnen betalen, moet u de browser „Safari” gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, u met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Google Pay
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”) te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben, u met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna”) bieden wij u de navolgende betaalopties aan. Tenzij hierna anders is geregeld, veronderstelt de betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt zij rechtstreeks aan Klarna plaats. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Koop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur opeisbaar. Betaling op rekening kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account.

Creditcard via Klarna
In het bestelproces geeft u uw creditcardgegevens op. Uw kaart wordt door Klarna onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Er vindt geen adres- en kredietwaardigheidscontrole plaats.

Automatische incasso via Klarna
U verleent Klarna een SEPA-incassomachtiging. Over de datum van de rekeningbelasting zal Klarna u informeren (zog. prenotification). De rekeningbelasting vindt plaats na verzending van de goederen.

Aankoop in termijnen via Klarna
U kunt het factuurbedrag in maximaal 36 maandelijkse termijnen betalen. Bij sommige bestellingen is mogelijk een aanbetaling vereist. De opeisbaarheid richt zich naar het betalingsplan van Klarna. De betaalwijze aankoop in termijnen via Klarna kan alleen door consumenten worden gebruikt.

Klarna kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde Klarna-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden (bijv. rentevrije termijnplannen). Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met Klarna. Meer informatie hierover vindt u in uw Klarna-account

Direct betalen via Klarna
Om het factuurbedrag via Sofort via Klarna te kunnen betalen, moet u over een Klarna-account en een voor online bankieren vrijgeschakelde bankrekening beschikken, u dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. Bij betaling via Sofort wordt geen kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, u met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

PayPal kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

PayPal
In samenwerking met de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”) bieden wij u de navolgende betaalopties als PayPal Services aan. Tenzij hierna anders is geregeld, veronderstelt de betaling via PayPal geen registratie bij PayPal. Verdere aanwijzingen ontvangt u bij de betreffende betaaloptie en tijdens het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betaaloptie PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, u met uw toegangsgegevens legitimeren en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

PayPal kan aan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten verdere betalingsmodaliteiten in het klantaccount aanbieden. Op het aanbieden van deze modaliteiten hebben wij echter geen invloed; verdere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Creditcard via PayPal
Uw kaart wordt door PayPal na verzending van de goederen belast.

Automatische incasso via PayPal
De betaling via automatische incasso via PayPal veronderstelt een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks aan PayPal plaats. Met bevestiging van de betaalopdracht verleent u PayPal een incassomachtiging. Over de datum van de rekeningbelasting wordt u door PayPal geïnformeerd (zog. prenotification). De rekeningbelasting vindt plaats vóór verzending van de goederen.

Koop op rekening via PayPal
De koop op rekening via PayPal veronderstelt een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks aan PayPal plaats.

Factuur
Het factuurbedrag is 30 dagen na ontvangst van de factuur en de goederen per overschrijving op de in de factuur aangegeven bankrekening opeisbaar. Wij behouden ons voor de koop op rekening alleen na een succesvolle kredietwaardigheidscontrole aan te bieden.

8. Herroepingsrecht

U heeft het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsinstructie.

9. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft tot de volledige betaling ons eigendom.
Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons de eigendom van het product voor tot de volledige voldoening van alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie. U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle uit deze doorverkoop ontstane vorderingen draagt u – onafhankelijk van een verbinding of vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuwe zaak – ten belope van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd tot het innen van de vorderingen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen, voor zover u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. De ons toekomende zekerheden zullen wij op uw verzoek in zoverre vrijgeven, als de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overstijgt.

10. Transportschade

Voor consumenten geldt: worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, reclameer dergelijke gebreken dan alstublieft zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger en neem alstublieft onverwijld contact met ons op. Het nalaten van een reclamatie of contactopname heeft voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten, geen enkele consequentie. U helpt ons echter onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder respectievelijk de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de overigens voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling hebben afgeleverd.

11. Wettelijke garantie en garanties

11.1 Recht van aansprakelijkheid voor gebreken

Voor zover hierna niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke recht van aansprakelijkheid voor gebreken.

De navolgende beperkingen en termijnverkortingen gelden niet voor aanspraken op grond van schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking alsmede arglist
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wet inzake productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) is geopend.

Beperkingen ten aanzien van ondernemers

Ten aanzien van ondernemers gelden als overeenkomst over de hoedanigheid van de goederen alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen; voor openbare uitlatingen van de fabrikant of overige reclame-uitspraken aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de risico-overgang. De vorige zin geldt niet bij een zaak die overeenkomstig haar gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk is gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor de regresaanspraak conform § 445a BGB blijven onverlet.

Aanwijzing ten aanzien van kooplieden

Onder kooplieden geldt de in § 377 HGB geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Verzuimt u de daar geregelde melding, dan gelden de goederen als goedgekeurd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet herkenbaar was. Dit geldt niet indien wij een gebrek arglistig hebben verzwegen.

11.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u telkens bij het product en op bijzondere informatiepagina's in de onlineshop.

12. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade die is veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grof nalatige plichtsverzaking,
• bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de wet inzake productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) is geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade, met het ontstaan waarvan typisch rekening moet worden gehouden.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

13. Gedragscode

Aan de volgende gedragscodes hebben wij ons onderworpen:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

14. Geschillenbeslechting

Voor de beslechting van geschillen uit een contractuele verhouding met een consument, respectievelijk over de vraag of een dergelijke contractuele verhouding überhaupt bestaat, zijn wij verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten. Bevoegd is de Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Wij zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor deze instantie.

15. Slotbepalingen

Bent u ondernemer, dan geldt het Duitse recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken).

Bent u koopman in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (Handelsgesetzbuch), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen uit contractuele verhoudingen tussen ons en u onze vestigingsplaats.

Mochten afzonderlijke clausules van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. Voor zover afzonderlijke clausules ongeldig zijn, richt de inhoud van de overeenkomst zich naar de wettelijke voorschriften.